カインズは、ユーザーが商品レビューを作成する際に支援するAI機能を開発しました。この機能は、AI生成テキストの信憑性に関する課題にも対応しています。

ITmedia AI＋によると、カインズはAIによるレビュー作成支援を進める中で、「AIが書いた文章が本当にユーザーの声を反映しているのか」という疑問に直面したと報じられています。

日本の消費者市場では、レビューの信頼性が購買行動に大きく影響するため、AIを活用しつつもユーザーの真実の声を損なわない技術開発が求められています。