ITmedia AI＋の報告によると、AIOps（人工知能運用管理）の導入により作業負荷は軽減されたものの、新たに発生した業務を負担と感じるオペレーターが9割にのぼることが明らかになりました。

この調査結果は、AIOpsが効率化を促進しながらも、現場の運用担当者には別の形での負担増加をもたらしている現状を示しています。運用業務の質と量の変化に伴う適応が課題となっているようです。

日本の市場でもAI技術の導入が進む中、こうしたオペレーターの負担感は今後の労働環境改善や技術の活用方法を考えるうえで重要な示唆となるでしょう。